Ich entschuldige mich für die lange Stille. Unmittelbar nach dem erfolglosen Test des Trockners mit einem Thermometer rief ich den Laden an (dies ist dieser -
🔗 - über Wissenschaft, 21). Die Verkäuferin, die am Tag zuvor dort war, arbeitete an diesem Tag und erinnerte sich anscheinend an meinen Mann und mich, aber als sie von dem Problem hörte, war sie verwirrt und fragte erneut mein Telefon, was motivierte, dass sie selbst nichts entscheiden konnte und jemanden anrufen musste ( Ich wollte wirklich fragen, was ist mit dem Verbraucherrechtsgesetz? Im Allgemeinen musste ich auf einen Anruf von ihr warten. Ein paar Minuten später rief sie mich zurück und begann in einem ziemlich unzufriedenen Ton wieder alles zu fragen, was ich ihr bereits gesagt hatte.Dann erklärte sie, dass die Anweisungen besagen, dass der Trockner das Produkt in 14-16 Stunden trocknet, und ich die Temperatur während dieser Zeit nicht gemessen habe und der Trockner möglicherweise einfach keine Zeit hatte, es zu wählen. Ich musste argumentieren, dass wir nicht über die Trocknungszeit und das Erhalten des Endprodukts sprechen, sondern darüber, dass das Gerät die eingestellte Temperatur erreicht, und eine Stunde hätte dafür ausreichen sollen, insbesondere wenn ich Gemüse gelegt hätte, wäre die Temperatur auf den Tabletts mit Gemüse noch niedriger gewesen ... Ich sagte auch, dass alle Trockner die Zeit haben, die eingestellte Temperatur zu erreichen: sowohl die Sukhoves als auch die Isidri, und dies ist nicht die Zeit zum Trocknen des Produkts (ich erwähnte auch, dass ich nicht nur verschiedene Optionen für Trockner untersucht habe, sondern auch die Erfahrung, sie auf dem Brotbackautomaten zu verwenden. RU). "Sie hat das Forum gelesen!" - Die Verkäuferin schnaubte. Im Allgemeinen versuchte sie mich davon zu überzeugen, dass ich alles falsch verstehe und es falsch mache. Dieses Verhalten war eine Überraschung für mich, denn jetzt, wenn plötzlich solche Probleme auftreten, gehen die Geschäfte normalerweise zu ihnen und wechseln entweder das erfolglose Produkt oder geben das Geld zurück - es wurde kein einziger ähnlicher Vorschlag des Mädchens gehört, nur ein unglücklicher Ton und Versuche beschuldige mich, es nicht richtig gemacht zu haben. Nach all dem wurde mir klar, dass ich auch nichts austauschen möchte, weil ich mich angesichts des vorherigen Gesprächs nicht mit diesem Geschäft befassen möchte (ganz zu schweigen davon, dass das Problem möglicherweise nicht in einem bestimmten Trockner liegt, sondern in der gesamten Charge oder in Modelle im Allgemeinen). Ich sagte dem Mädchen, dass ich den Trockner zurückgeben wollte. Sie sagte noch einmal, dass sie jemanden anrufen würde. Ein paar Minuten später rief ich zurück und erlaubte mir, den Trockner am nächsten Tag am Morgen mitzubringen.
Am nächsten Morgen gingen mein Mann und ich dorthin, um den Laden zu eröffnen. Es war ein Mann beim Verkäufer (wie wir später verstanden haben, anscheinend der Besitzer des Ladens). Hören Sie, dies ist das erste Mal, dass ich auf ein solches Verhalten gestoßen bin !!! Zuerst sprach er verärgert mit uns, und dann wurde es offensichtlich empört, außer dass es nicht zu regelrechten Beleidigungen und Schreien kam! Die Verkäuferin neben ihm war anders, sie stand schüchtern am Rande und hörte seinen Angriffen zu. "Was für ein Thermometer haben Sie gemessen? Haben Sie ein spezielles Thermometer für Trockner?" Ich zeigte ihm das Thermometer, mit dem ich maß, und fragte, wo er "Spezialthermometer für Trockner" sehe, weil es in der Natur keine solchen Thermometer gibt. Er begann sich zu ärgern, dass jeder Trockner in der Fabrik getestet wird, und er wird die Testergebnisse vom Hersteller nehmen und mich stupsen! "Natürlich ist es besser, Isidri für 15 Tausend zu kaufen! - (Zu diesem Zeitpunkt konnte der Ehemann nicht widerstehen und fügte ruhig ein:" Wir werden es tun. ") - Ich werde Ihnen sagen: Sie werden bitter enttäuscht sein. Oh, ich würde Ihre Augen danach gerne sehen, aber sorry, ich werde nicht sehen !!! " Er wechselte mit seiner Empörung zu meinem Mann: Er begann zu behaupten, dass "ein Straßenthermometer nur die Temperatur des Stehens messen kann, dh noch Luft, und schlug vor," eine Korrektur für den Wind bei der Messung der Temperatur vorzunehmen "und erklärte auch," wenn wir nicht studieren. " Schulphysik, das sind unsere Probleme. "Während der Wanderung nahm mein Onkel selbst nichts aus dem Schulphysikkurs, einschließlich des Konzepts von Trocken- und Nassthermometern. Mein Mann beanstandete, dass ein Trockenthermometer die Lufttemperatur misst, unabhängig davon, ob es steht oder sich bewegt. Der Witz ist, dass mein Mann Lüftungs- und Klimaanlagen entwirft und mit all dem aus erster Hand vertraut ist. Wir haben dem Onkel davon erzählt. Aber sie hat uns nicht zugehört: "Wir werden Ihnen gerne den Trockner zurücknehmen, weil wir sie haben wenige!!! Und du kaufst Isidri, ich würde gerne sehen, wie enttäuscht du bist! "Dies wurde mehrmals wiederholt und auf den Gedanken abgestimmt, den der Ehemann später ausdrückte - es bedeutet eine lohnende Sache (" Gute Stiefel - du musst nehmen "- ein Zitat aus" Office Novel ")! was dieser Onkel in einem so empörten Ton sprach und sich so beharrlich als die beste Werbung herausstellte (selbst in diesem Moment wurde mir klar, dass die Höhe der Tabletts für mich nicht mehr wichtig war - auch im Dorf meiner Großmutter trockneten sie einmal in einer Schicht in der Sonne in einer Schicht - und nichts!) ...Im Allgemeinen endete alles damit, dass der Onkel verlangte, dass wir eine Erklärung schreiben, die er dem Hersteller zeigen wird, "damit sie in der Produktion wiehern, wie wir die Temperatur im Trockner mit einem Straßenthermometer gemessen haben" und dass wir dies alles dort anzeigen. Was mein Mann getan hat: Er hat das Wesentliche des Problems gewissenhaft beschrieben, dass die Temperatur bei den angegebenen 60 Grad nicht über 46-48 steigt und dass eine Abweichung von ein paar Grad zulässig ist, aber nicht 12-15. Der Antrag wurde an die Verkäuferin gerichtet, da der Onkel zu diesem Zeitpunkt bereits abgereist war. Wir bekamen das Geld zurück und gingen nach Hause, um zu besprechen, dass der Onkel anscheinend nicht wusste, welche Art von Anti-Werbung er mit seinem Verhalten in seinem Laden machte, und dass der Isidri, der mit Schlamm besprengt war, trotz des Preises wahrscheinlich nicht so schlecht war. Ich zitierte meinem Mann einen der Posten von Admin, dass Isidri noch vor 20 Jahren teuer war und seitdem nur noch teurer geworden ist und nicht nur den Markt nicht verlassen hat, sondern auch erfolgreich verkauft wird, und das sagt etwas aus. Zu dem sagte der Ehemann, dass es in der Belüftung auch Unternehmen gibt, die bei der Auswahl der Händler und der Preisgestaltung sehr gewissenhaft sind, und sie existieren perfekt unter den Bedingungen eines harten Wettbewerbs und gaben Beispiele aus seiner Arbeit.
So endete unser Abenteuer mit Walter: Ich wollte es billiger haben, aber wegen des Ladens verlor ich den Wunsch, das Gerät auszutauschen. Darüber hinaus hat der Ehemann zu Recht festgestellt, dass Probleme mit einer Temperaturinkongruenz in anderen Kopien auftreten können - Sie können sie nicht austauschen. Dies bedeutet natürlich nicht, dass der Trockner schlecht war: Es hat funktioniert, was bedeutet, dass er trocknen würde und vielleicht nicht schlecht (es funktioniert gut für andere), aber ich brauche alle deklarierten Funktionen des gekauften Geräts, sonst wofür bezahle ich Geld? Wie sie sagen, ist ein negatives Ergebnis auch ein Ergebnis. Jetzt werde ich etwas Geld ausgraben und mir den "Anti-Werbung" -Mann Isidri genau ansehen - mein Mann hat es ihm zum Geburtstag versprochen !!!
Administrator,
Radomir84,
Sveta-LanaVielen Dank für Ihre Unterstützung - es hat sehr geholfen! Andernfalls würde es keine Geduld für eine solche Kommunikation mit dem Geschäft geben.
P.S. Ich möchte den Empfehlungen des Voltera-Herstellers anbieten: Fügen Sie der Anleitung einen Punkt hinzu, der besagt, dass die Temperatur auf der Skala des Trockners ungefähr ist (und geben Sie den Fehler an), oder ersetzen Sie das Typenschild durch die auf dem Trockner angegebenen Grad durch einfache Modusnummern, bei denen die spezifische Temperatur nicht angegeben ist (wie in) Trockner Sommer Bewohner), und wieder dies in der Anleitung widerspiegeln. Auf diese Weise können Hersteller und ihre Händler Fragen zu Temperaturinkonsistenzen mit den angegebenen Daten vermeiden.
