
Viele Benutzer der Apple-Technologie - sei es iPhone, iPad oder Mac - nutzen das Konto aktiv Apple IDHiermit können Sie auf Anwendungs- und Multimedia-Stores (App Store bzw. iTunes Store) zugreifen sowie persönliche Informationen (Kontakte, Notizen, Kalender, Anwendungsdaten) speichern und zwischen allen verwendeten Apple-Geräten synchronisieren.
Der Schutz und die Sicherheit von Benutzerdaten sind eine der wichtigsten Aktivitäten der Programmierer des Unternehmens. Bis vor kurzem waren Apple-Benutzerkonten einer der zuverlässigsten unter ähnlichen Diensten anderer Unternehmen. In den letzten Jahren gab es jedoch immer mehr Fälle, in denen Apple-IDs gehackt oder blockiert wurden, wodurch Benutzer den Zugriff auf ihre persönlichen Daten und manchmal auf Geräte verlieren konnten, auf denen ihr eigenes Konto eingegeben wurde.
Warum kann die Apple ID blockiert werden?
Schauen wir uns zunächst alle möglichen Optionen an, wenn ein Apple ID-Konto möglicherweise gesperrt ist und für einen iPhone-, iPad- oder Mac-Benutzer nicht zugänglich ist:
Falsches Kontokennwort eingegeben
Gemäß den Sicherheitsregeln sperrt das System das Konto automatisch, wenn ein Benutzer das Kennwort für ein Konto im App Store, iTunes Store oder iCloud mehrmals falsch eingibt. In diesem Fall wird die Meldung angezeigt: "Apple ID aus Sicherheitsgründen blockiert."
In diesem Fall können Sie die Apple ID mithilfe der E-Mail, mit der das Konto verknüpft ist, oder durch Beantwortung der Sicherheitsfragen, die beim Erstellen der Apple ID angegeben wurden, entsperren. All dies kann mit dem Apple ID Password Recovery Service erfolgen - iforgot.apple.com.
Verdächtige Kontoaktivität
Es kommt häufig vor, dass App Store-Administratoren ein Apple ID-Konto aufgrund möglicher verdächtiger Kontoaktivitäten blockieren. Was könnte der Grund dafür sein? Dies kann sich in erster Linie auf das sogenannte "Shared Account" beziehen, dessen Benutzer entgegen den Empfehlungen der Eigentümer solcher "Unternehmen" häufig die Kontoinformationen ändern, was den Verdacht der App Store-Mitarbeiter aufkommen lässt. Das Ergebnis solcher Manipulationen ist häufig die Sperrung des Apple ID-Kontos, die kaum zu umgehen ist, da nur der Eigentümer des "freigegebenen Kontos" Zugriff auf die mit dem Konto verknüpfte E-Mail hat.
Auch verdächtige Aktivitäten können laut Apple zu häufige Versuche sein, Geld für den Kauf von Anwendungen oder Multimedia-Inhalten zurückzuerstatten, oder die häufige Änderung von Zahlungsinformationen und die Verwendung verschiedener Bankkarten.
Hacken eines Apple ID-Kontos
Trotz der Tatsache, dass Apple-Konten zu Recht als die sichersten in Bezug auf den Widerstand gegen Hacks und andere Aktionen von Eindringlingen gelten, gab es in letzter Zeit vermehrt Beschwerden von Benutzern, dass ihre Apple-ID kompromittiert wurde.
In diesem Fall können Kontonutzer aus verschiedenen Ländern der Welt "Opfer" von Cyberkriminellen werden.So kursierten beispielsweise Anfang Mai 2014 skandalöse Informationen im Internet, dass die Daten von Tausenden von Apple ID-Konten in die Hände von Hackern fielen, wodurch alle mit diesen Konten verbundenen Geräte aus der Ferne blockiert wurden und die Angreifer dies forderten Geldtransfer zu den angegebenen Details. Gleichzeitig wurden solche Betrugsprogramme nicht nur in Russland, sondern auch in anderen Ländern festgestellt: den USA, Kanada und sogar Australien.

Es ist erwähnenswert, dass bei einem Hacking einer Apple ID höchstwahrscheinlich die mit dem Konto verknüpften Zahlungsinformationen auch in die Hände von Angreifern gelangen. Wenn Ihr Apple ID-Konto nicht mehr verfügbar ist oder Sie den geringsten Verdacht haben, dass jemand Zugriff auf Ihre Apple ID erhalten hat, sollten Sie daher sofort eine der verfügbaren Möglichkeiten verwenden, um Ihr Apple ID-Kennwort zurückzusetzen oder sich an den technischen Support von Apple zu wenden.
Wie entsperre ich die Apple ID?
Wenn Ihre Apple ID gesperrt ist, können Sie auf verschiedene von Apple bereitgestellte Arten darauf zugreifen:
- Stellen Sie Ihr Apple ID-Passwort mithilfe der E-Mail wieder her, die Sie als ID eingegeben haben.
- Stellen Sie Ihr Apple ID-Passwort wieder her, indem Sie die Sicherheitsfragen beantworten, die Sie beim Erstellen Ihres Kontos angegeben haben. Bevor Sie sie beantworten können, müssen Sie auch das Geburtsdatum angeben, das beim Erstellen der Apple ID angegeben wurde.
- Stellen Sie das Apple ID-Kennwort mithilfe einer alternativen E-Mail-Adresse wieder her, die optional beim Erstellen eines Kontos angegeben werden kann.
Wenn aus irgendeinem Grund keine der oben genannten Methoden zu Ihnen passt (es gibt keinen Zugriff auf E-Mails oder Sie können sich nicht an die Antworten auf Sicherheitsfragen erinnern), müssen Sie sich zum Entsperren Ihrer Apple ID an den Apple Support wenden.
Apple Support-Telefon in Russland: +7 (495) 5809557
Arbeitszeit: 09:00 bis 19:45 Uhr Moskauer Zeit (Montag - Freitag)
Wenn Sie sich an den technischen Support von Apple wenden, um Sie als Eigentümer des angegebenen Kontos zu identifizieren, müssen Sie eine Reihe von Fragen der Mitarbeiter des Unternehmens beantworten. Es ist sehr gut, wenn Ihr Konto auf einem Gerät als iCloud-Konto verwendet wird. In diesem Fall können Apple-Spezialisten einen Bestätigungscode an dieses Gerät senden, den Sie beim Anruf angeben müssen. Das Vorhandensein von Belegen für den Kauf eines Geräts, auf dem das Konto eingegeben wurde, ist ein zusätzliches Plus, wenn Sie sich an den technischen Support von Apple wenden.
Wie schützen Sie sich vor dem Blockieren oder Hacken von Apple IDs?
Natürlich ist es unmöglich, hundertprozentige Empfehlungen abzugeben, die Sie sicher davor schützen können, Ihre Apple ID zu blockieren oder zu hacken. Wenn Sie jedoch einige allgemeine Tipps anwenden, besteht die Möglichkeit, die Risiken zu minimieren:
- Verwenden Sie ein sicheres Apple ID-Passwort. Apple empfiehlt, ein Kennwort mit mindestens 8 Zeichen sowie Groß- und Kleinbuchstaben und Zahlen zu verwenden. Je komplexer das Passwort ist, desto schwieriger wird es, Ihr Konto zu hacken.
- Ändern Sie das Kennwort für das Konto und die E-Mails, die der Apple ID zugeordnet sind, regelmäßig. Versuchen Sie, nicht dieselben Passwörter für die Anmeldung bei E-Mails und für den Zugriff auf Ihr Konto zu verwenden. Dies verringert das Risiko, dass Ihr Konto durch E-Mail-Hacking gehackt wird.
- Halten Sie keine Rechnungsinformationen in Ihrem Konto. Geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen nur ein, wenn Sie im App Store oder iTunes Store einkaufen müssen.
- Geben Sie nur den vertrauenswürdigsten Personen Zugriff auf Ihr Konto. Leider können Sie nicht die Absichten aller kennen, und selbst wenn Sie einfach nach einem Konto gefragt wurden, um ein Spiel oder Programm aus dem App Store zu installieren, das Sie bereits haben, ist es keine Tatsache, dass Sie nach einer Weile den Zugriff nicht verlieren zu Ihrer Apple ID.
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Wenn Sie Fragen zum Entsperren der Apple ID haben oder die Hilfe von Spezialisten für die Softwarewartung für iPhone oder iPad benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Servicecenter. Dank der langjährigen Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Apple-Geräten können unsere Spezialisten Ihnen so schnell und effizient wie möglich helfen.