KUCKUCK
Sehr geehrte Benutzer von Multicooker Cuckoo CMC-HE1054F, im Zusammenhang mit Ihren Beschwerden über Risse auf der dekorativen Platte des Multicooker-Deckels möchten wir Sie über Folgendes informieren:

1) Die Platte auf dem Deckel des Multikochers in Braun oder Silber ist dekorativ und beeinträchtigt den sicheren Betrieb des Multikochers nicht. Sie können den Multicooker wie gewohnt verwenden.
2) Informationen zu defekten Paneelen wurden an das Werk gesendet. Die Analyse der Ursachen von Rissen ist im Gange.
3) Um diesen Defekt schnellstmöglich beseitigen zu können, müssen wir die Seriennummer des Multikochers kennen. Daher fragen wir alle, die Risse an der oberen Dekorplatte des CMC-HE1054F Multikochers gefunden haben, unabhängig von der Lebensdauer:

1) die Seriennummer Ihres Multicookers
2) eine Kopie der Garantiekarte
3) Farbe der rissigen Platte
4) wenn möglich ein Foto des Risses auf der Platte
5) Kontaktdaten des Multicooker-Besitzers: Name, Stadt, Telefonnummer, E-Mail

Bitte senden Sie alle Daten an die Kundendienstabteilung von Trading House Cuckoo
14anna08
Ich schicke dir morgen alles ...
Wie lange reagiert das Unternehmen normalerweise?
kirch
Und ich kann kein Foto der Risse und keine Kopie der Garantiekarte senden. Und was machen?
KUCKUCK
Zitat: 14anna08

Ich schicke dir morgen alles ...
Wie lange reagiert das Unternehmen normalerweise?

Guten Tag! Zuerst müssen Sie alle Informationen sammeln und an das Werk senden.

Bisher haben wir Daten von 2 Käufern erhalten.
KUCKUCK
Zitat: kirch

Und ich kann kein Foto der Risse und keine Kopie der Garantiekarte senden. Und was machen?

Fotografie wäre sehr hilfreich, aber was können Sie tun, wenn Sie keine Gelegenheit dazu haben?
In Absatz "4)" heißt es so - "4) wenn möglich ein Foto des Risses auf der Platte"
14anna08
Zitat: CUCKOO

Guten Tag! Zuerst müssen Sie alle Informationen sammeln und an das Werk senden.

Bisher haben wir Daten von 2 Käufern erhalten.
.... Informationen zu defekten Paneelen an das Werk weitergeleitet ....
KUCKUCK
Zitat: 14anna08

.... Informationen zu defekten Paneelen an das Werk weitergeleitet ....

1. Die Anlage hat Informationen über die Tatsache der Rissbildung erhalten.

2. Jetzt brauchen wir Daten über den Multicooker selbst, auf dem die Panels geknackt sind.

14anna08
Nun ist es klar. hat dir einen dritten Fall geschickt.
Talady
Heute habe ich ein Problem entdeckt: Ein Riss am Dampfventil ist aufgetreten. Muss ich es dringend ändern oder kann ich es vorerst so lassen?
Administrator
Zitat: talady

Heute habe ich ein Problem entdeckt: Ein Riss am Dampfventil ist aufgetreten. Muss ich es dringend ändern oder kann ich es vorerst so lassen?

Lesen Sie den ersten Beitrag des Themas
14anna08
Mein Riss ist bereits durch den Boden des Deckels gegangen, er wird bald den Griff erreichen. wahrscheinlich zu diesem Preis lohnt es sich, dieses Teil während des Garantiefalls zu ändern. Ich möchte nicht warten, bis sich der Riss in zwei Teile geteilt hat.
kirch
Und mein Riss hat bereits den Öffnungs- / Schließhebel erreicht. Ich frage mich, ob sich aus unseren Beschwerden etwas ergeben wird. Etwas ist still Multikuk
14anna08
CUCKOO, können Sie schreiben, wie der Dampfreinigungsmodus ordnungsgemäß funktionieren soll? In welcher Minute sollte der Dampf einmal freigesetzt werden?
matroskin_kot
Ich dachte, mir geht es gut ... Vergebens. Es ist auch ein Riss, ein kleiner bis jetzt ... Meine, vielleicht nur 4 Fälle?
14anna08
Kitty, Irin, las das Thema des Dampffreisetzungsproblems ...
kirch
Quote: matroskin_kot

Ich dachte, mir geht es gut ... Vergebens. Es ist auch ein Riss, ein kleiner bis jetzt ... Meine, vielleicht nur 4 Fälle?
[/ quote
Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen eine E-Mail senden. Ich denke, es gibt noch mehr Fälle. Nicht jeder weiß, dass er sie benachrichtigen muss.
matroskin_kot
Zitat: 14anna08

Kitty, Irin, las das Thema des Dampffreisetzungsproblems ...
Ich werde lesen ...
Tatyanaonis
Zitat: 14anna08

CUCKOO, können Sie schreiben, wie der Dampfreinigungsmodus ordnungsgemäß funktionieren soll? In welcher Minute sollte der Dampf einmal freigesetzt werden?

Er gibt es zweimal frei. Aber ich reinige mich zweimal selbst, es ist ruhiger. Soweit ich weiß, ist das Ventil beim Kochen durch Speisereste verstopft. Ich habe verstanden, was das Problem ist, es ist eine hohe Temperatur. Wenn ich jetzt flüssiges Geschirr auf einem Multikocher über 100 Grad koche, setze ich es nicht ein und es gibt keine Probleme. Und vor 120 hatte ich manchmal Vulkanausbrüche. Mein Rat ist also, keine flüssigen Gerichte bei hohen Temperaturen zu kochen, und der Kuckuck funktioniert wie eine Uhr.
14anna08
Ich bekomme allmählich den Eindruck, dass eine Art Invasion von Kuckucksverteidigern verschwunden ist, mit jeweils einer Nachricht und nicht nur in diesem Thema. Wer dagegen ist, der Kuckuck ist nicht der schlechteste, aber für einen solchen Preis sollte der Service besser sein.
Tanyulya
Zitat: Tatyanaonis

Er gibt es zweimal frei. Aber ich reinige mich zweimal selbst, es ist ruhiger. Soweit ich weiß, ist das Ventil beim Kochen durch Speisereste verstopft. Ich habe verstanden, was das Problem ist, es ist eine hohe Temperatur. Wenn ich jetzt flüssiges Geschirr auf einem Multikocher über 100 Grad koche, setze ich es nicht ein und es gibt keine Probleme. Und vor 120 hatte ich manchmal Vulkanausbrüche. Mein Rat ist also, keine flüssigen Gerichte bei hohen Temperaturen zu kochen, und der Kuckuck funktioniert wie eine Uhr.
Es sollte bei keiner Temperatur zu Vulkanausbrüchen kommen, da dieses Modell über ein weiches Dampfablassventil verfügt, unabhängig davon, bei welcher Temperatur Sie kochen. Irgendwas stimmt mit dir nicht
zvezda
Meine eigene Marmelade lief aus all den Rissen ... aber ich habe eine solche Portion hineingegeben ... die es unmöglich war, KATEGORISCH zu setzen !!!!!
Anna!!! Und ich habe den Eindruck, dass Sie aktiv eine Gruppe gegen diese Marke versammeln ... als ob es notwendig wäre, in allen Themen Schlamm darauf zu werfen !!!
Und diejenigen, die mich im Forum schon lange kennen, wissen, dass ich auch jede Technik verteidigen würde, die ich liebe ... das gleiche Hotter oder Kenwood ... also denke nicht, dass jeder, der Kuckuck mag, etwas anderes schreiben sollte! !!!!
14anna08
Olya, lass mich in Ruhe, ich kenne deine Motivation bereits und der Punkt ist nicht, dass du einen Kuckuck liebst, lass uns einfach nicht kommunizieren, ich persönlich störe dich nicht mehr. und ich werde nicht öffentlich mit dir schwören.
Administrator
MÄDCHEN PERSONALISIEREN NICHT - BRECHEN Wohin bei Rissen am Deckel

Jeder kann in dieses Thema alles schreiben, was ihn bei der Verwendung des KUKU Multicookers beunruhigt!

Dazu ist das Thema offen, damit die Informationen die Hersteller erreichen und Sie vom Geräteverkäufer spezifische Hilfe erhalten können
Und es macht keinen Sinn, Informationen zu verstecken, wenn sie einen Platz haben, sonst geht das Vertrauen sowohl in den Verkäufer als auch in den Hersteller des Geräts verloren!

Die optimalste Lösung: hier und jetzt praktische Hilfe zu leisten, die Informationen zu geben, die Ihnen wirklich helfen, und keine geheime Korrespondenz per PM zu führen!
Lyi
Frage an Vertreter von CUKKOO!
Leider gibt er nur in diesem Thema Antworten.
Zum Glück habe ich (noch) keine Risse im Deckel.
Nach sechsmonatigem Betrieb trat jedoch ein Problem mit der Freisetzung von Dampf auf. Siehe hier
https://mcooker-dem.tomathouse.com/in...=com_smf&topic=164206.180
Gott sei Dank ist es uns mit Hilfe von zvezda gelungen, dieses Problem teilweise zu lösen. Wie lange?
Ich hasse es, dieses Problem mit dem Hochdruckventil wieder zu bekommen.
Deshalb bitten wir CUKKOO, kompetent bei welcher Temperatur mit der Einstellung der Garzeit zu antworten das Multicook-Programm (Schnellkochtopf) Ich muss die Brühe aus Rindfleisch mittleren Alters kochen, um Nachdampfprobleme und einen Ausfall des Hochdruckventils zu vermeiden. Das CHICKEN-Brühenprogramm führt nicht zum normalen Überkochen des Fleisches von reifem Rindfleisch.
Vielen Dank.
zvezda
Ich selbst habe Multikuk angerufen und sie haben mir versprochen, alle Ihre Fragen zu beantworten.
Lyi
Zitat: zvezda

Ich selbst habe Multicook angerufen und sie haben mir versprochen, alle Ihre Fragen zu beantworten.
zvezda, vielen Dank!!!
14anna08
Was hat die Pflanze gesagt? Wird ein defektes Teil im Rahmen der Garantie ersetzt?
KUCKUCK
Zitat: 14anna08

Was hat die Pflanze gesagt? Wird ein defektes Teil im Rahmen der Garantie ersetzt?

Anna, guten Tag!

Die Panels werden sich definitiv für Sie ändern, Sie wurden nicht vergessen.
Oliya2107
Hallo! Hier füge ich der Liste der Opfer hinzu! Ich wusste einfach nicht, in welchen Zweig ich schreiben sollte und schrieb hier https://mcooker-dem.tomathouse.com/in...c=76677.new;topicseen#new Danke an Tatiana - sie hat mir geschickt, wohin ich gehen soll!

Sagen Sie mir, das Ausfüllen aller Formulare und das Senden eines Fotos ist immer noch relevant, oder ich werde in die Liste aufgenommen, um die silberne Tafel zu ersetzen (falls vorhanden). Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit auf mein Problem!
KUCKUCK
Zitat: Oliya2107

Hallo! Hier füge ich der Liste der Opfer hinzu! Ich wusste einfach nicht, in welchen Zweig ich schreiben sollte und schrieb hier https://mcooker-dem.tomathouse.com/in...c=76677.new;topicseen#new Danke an Tatyana - sie hat mir geschickt, wohin ich gehen soll!

Sagen Sie mir, das Ausfüllen aller Formulare und das Senden eines Fotos ist immer noch relevant, oder ich werde in die Liste aufgenommen, um die silberne Tafel zu ersetzen (falls vorhanden). Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit auf mein Problem!

Ja, natürlich setzen Sie alle Daten auf dem Panel zurück.
Tat_yanka
Zitat: Lyi

Deshalb bitten wir CUKKOO, kompetent bei welcher Temperatur mit der Einstellung der Garzeit zu antworten das Multicook-Programm (Schnellkochtopf) Ich muss die Brühe aus Rindfleisch mittleren Alters kochen, um Nachdampfprobleme und einen Ausfall des Hochdruckventils zu vermeiden. Das CHICKEN-Brühenprogramm führt nicht zum normalen Überkochen des Fleisches von reifem Rindfleisch.
Vielen Dank.
Antworte bitte!!!
zvezda
Tatyanka !!! Ich denke, dass Sie 103 * setzen und 50 Minuten setzen sollten. Ich habe zwar nie altes Rindfleisch gekocht
Galinka-Malinka
Ich habe so einen Riss. Werden sie sich auch bewerben?
Wohin bei Rissen am Deckel
Oliya2107
Guten Tag! Ich möchte den Vertretern von CUKKOO in Moskau meinen Dank aussprechen! Wir haben die rissige Platte gewechselt, kein Problem und sehr schnell! Bevor ich Zeit hatte, das Problem anzugehen, riefen sie mich innerhalb kurzer Zeit zurück, damit ich kommen und mich umziehen konnte! Vielen Dank für Ihre Teilnahme und Effizienz! Ich war wieder einmal überzeugt, dass ich die richtige Wahl getroffen habe!
Lyi
Zitat: Tat_yanka

Antworte bitte!!!
Tat-yanka, gerade jetzt habe ich die Frage gesehen.
Das letzte Mal habe ich 1 Stunde auf einem Multi-Kocher bei einer Temperatur von 105 * gekocht. Ich wagte es nicht, eine höhere Temperatur einzustellen, ich wollte den Topf nicht noch einmal ausspülen.
Dann, nach jeder Zubereitung (was auch immer ich koche), stelle ich sie auf Dampfreinigung.
Schauen Sie hier
https://mcooker-dem.tomathouse.com/in...=com_smf&topic=164206.200
Galinka-Malinka
Sag mir bitte, wohin in der Ukraine?
kirch
Wo ist die Admin-Nachricht geblieben? Übrigens stimme ich ihr voll und ganz zu. Und die dekorative Tafel wurde mir kostenlos zugesandt und direkt zu mir nach Hause gebracht. Wir müssen es noch irgendwie ändern
Winken
Zitat: Galinka-Malinka

Ich habe so einen Riss. Werden sie sich auch bewerben?
Wohin bei Rissen am Deckel
Ich habe genau den gleichen Riss; (((und es ist nur ein paar Tage alt ... Nach Nachrichten in diesem Thread habe ich ständig meinen Kuckuck überprüft und heute gefunden ...)
Ich habe einen Brief an Unternehmensvertreter geschrieben.
Sag mir, hat schon jemand das Panel in St. Petersburg gewechselt?
Winken
Sehr geehrter CUCKOO-Vertreter, möchten Sie die (FAILED) Multicooker-Panels nicht mehr ersetzen?
Lyi
Also habe ich einen Riss auf dem Panel.
Was zu tun ist? Wie zu ersetzen?
zvezda
Die Panels werden gewechselt, es ist notwendig, Multicook zu kontaktieren und ihnen eine Seriennummer und einen Garanten zu senden. Fahrkarte.
Dies gilt leider nicht für die Ukraine !!!
Winken
Zitat: zvezda

Die Panels werden gewechselt, es ist notwendig, Multicook zu kontaktieren und ihnen eine Seriennummer und einen Garanten zu senden. Fahrkarte.
Dies gilt leider nicht für die Ukraine !!!
Ich habe ihnen die Daten schon zweimal geschickt - SILENCE !!!!!!
zvezda
Kontaktieren Sie den, der es gekauft hat, vielleicht wird es schneller ..... Haben Sie ein Problem im Deckel ??? In welcher Gegend lebst du ??? Kontaktieren Sie mich ... Sie können über Skype zvezda-5697
Winken
Zitat: zvezda

Kontaktieren Sie den, der es gekauft hat, vielleicht wird es schneller ..... Haben Sie ein Problem im Deckel ??? In welcher Gegend lebst du ??? Kontaktieren Sie mich ... über Skype zvezda-5697
Ich habe einen Riss in der Tafel. Ich lebe im Newski-Viertel

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