Nikolasha
Guten Tag.
Ich habe eine Brotbackmaschine der Marke 3801 gekauft.
Während des Knetens des Teigs sind im Laufwerk regelmäßig laute Klicks zu hören.
Was ist die Ursache für die Fehlfunktion und wo kann ich vorgehen?
ksenia_br
Guten Abend.
Sie können den Meister unseres Service-Centers kontaktieren, indem Sie ein kostenloses Telefon anrufen (ich sende Ihnen eine Telefonnummer per persönlicher Nachricht). Die Fernberatung klärt die Situation und der Master beantwortet alle Ihre Fragen zum Service
Nikolasha
Vielen Dank.
Das Service-Center hat den Defekt bestätigt.
Ich habe einen REDMOND-Herd gekauft.
Ich habe es getestet. Funktioniert einwandfrei.
YuliaA
Guten Tag.
Ich möchte mich bei Brand 3801 für ein wunderbares Rezept für Milchbrot, für ein schönes Aussehen, für hilfsbereite Mitarbeiter bedanken. Nach dem lokalen Forum habe ich mich nach dem Lesen entschlossen, dieses Gerät selbst zu kaufen.

Bestellt in "Electroklad", am späten Abend am 12.12.14 gebracht.
Am nächsten Tag, Samstagabend, wollte ich Milchbrot backen.
Alle Produkte vorbereitet. Bereiten Sie den Ofen vor, indem Sie die Anweisungen von vorne bis hinten lesen.
Aber meine Schönheit gab den Fehler "e00" ... und nach ein paar Stunden Wartezeit musste ich backen und alles mit Griffen kneten, damit die Produkte nicht verloren gingen. Jetzt esse ich, schreibe hier ...

Die Stimmung war gestern schlecht. Obwohl natürlich nicht tödlich.
Die Frage ist, dieses "Elektroklad" ist keine Selbstabholung. Wo kann ich es hinbringen, um es zu übergeben? und sollten sie mir nicht ein neues zum Umtausch bringen, ohne es erneut zur Lieferung zu nehmen?

Sag mir, wie oft passiert das mit diesen Öfen? Ist es sinnvoll, etwas zu ändern oder einfach weiterzugeben? Muss ich einen Akt der Unfähigkeit zur Reparatur erhalten oder wird es in meinem Fall einen vereinfachten Austausch geben, vielleicht sind 14 Tage noch nicht vergangen?

Vielen Dank im Voraus.

Nikolasha
Wenn sich der Ofen überhaupt nicht einschalten lässt, kann das Geschäft ihn wahrscheinlich überprüfen und gegen einen funktionierenden austauschen, wenn 14 Tage nicht vergangen sind. Das tun zwar nicht alle Geschäfte. Sie können zur Inspektion an das Service-Center gesendet werden.
YuliaA
Guten Abend, danke für deine Antwort.
Der Ofen ließ sich überhaupt nicht einschalten, kaufte ihn aber am 12. Dezember, diesen Freitag ... das heißt, es sind noch nicht einmal zwei Tage vergangen.
Ja, ich möchte nicht zu Service-Centern gehen ... ist es wirklich unmöglich, dies vor der Lieferung zu überprüfen ... Ich habe sie für die Lieferung eines wartungsfähigen Produkts bezahlt ...
es heißt jedoch, dass ich irgendwie damit einverstanden bin, dass das Produkt vollständig und ohne Beschädigung ist und wie funktioniert, obwohl auch geschrieben steht, dass man es nicht aus der Kälte einschaltet, es sich beruhigen lässt)))) Nun, wir haben einen Tag fast verteidigt .... es stellt sich heraus, dass sie uns auf jeden Fall zeigen können, wenn sie es sofort einschalten, würden sie sagen, sie sagen, sie sind schuld, sie haben das Gerät ruiniert, und wenn sie es nicht sofort eingeschaltet haben, würden sie sagen, nun, es war Ihr Recht, aber Sie haben es nicht benutzt)))) so ein Rechtsstreit ...

Und du hast so eine PS? habe nicht gehört, passiert das oft?
Nikolasha
Ich habe in Mvideo einen defekten Ofen gewechselt. Sie selbst führen den Versand an das Service-Center durch und senden die Lieferung von dort kostenlos für den Kunden zurück.
Natürlich musste ich diesen Ofen selbst in den Mvideo-Laden ziehen.
YuliaA
Was für eine Fehlfunktion des Ofens hatten Sie? auch Marke 3801?
Auch Sie sind noch keine 14 Tage vergangen und noch im Dienst? Haben Sie es neu oder nach der Reparatur gegeben?
Nikolasha
Ja, Marke 3801. Es gab eine Fehlfunktion im mechanischen Teil des elektrischen Antriebs (Schleifen, Klicken).
Grundsätzlich sind die Eigenschaften des Ofens gut. Der Hauptvorteil ist die Möglichkeit, Backprogramme selbst zu erstellen.
Dieser Ofen hat elektronische Waagen, wenn auch schwach.
Es gab keine solchen Öfen im Laden zum Tausch.
Hat Redmond RBM-M1902 genommen, aber es sieht aus wie eine Ehe darin.
Die Backtemperatur ist niedrig und das Brot ist feucht.
14 Tage sind vergangen, ich weiß nicht was ich tun soll.
Die Chinesen treiben Quantität zum Nachteil der Qualität.
YuliaA
Wie schade, Nikolay, dass Sie auch Probleme mit den Öfen haben ...
morgen Montag werde ich das "Elektroklad" nennen, was sie dort sagen. Abmelden.

und was ist heute nicht chinesisch? und "nicht-chinesisch", alle Waren sind für ein kurzes Leben programmiert, so dass wir kaufen-kaufen-kaufen ...
Nikolasha
Meiner Meinung nach ist das beste Brot Sauerteigbrot.
In diesem Fall ist der Teig jedoch lange aufgegangen, und der Ofen der Marke 3801 ist praktisch, um Backprogramme vorzubereiten. Ich rate Ihnen, bei diesem Modell zu bleiben. Vielleicht hast du jetzt Glück. "Zweimal fallen Muscheln nicht in den gleichen Trichter"))
kvf
Knistern beim Kneten - das hatte ich beim neuen Ofen der Marke 3801, es ist der Zahnriemen des Rührwerksantriebs, der aufgrund schwacher Spannung über das Zahnrad rutscht. In meinem Fall ist der Motor, durch dessen Verschiebung der Riemen gedehnt wird, mit 3 Schrauben befestigt, 2 wurden in zwei Hälften geschraubt und der dritte wurde vollständig eingeschraubt, aber nicht festgezogen. Dies ist eine Baugruppe von schlechter Qualität. Ich dachte sogar, dass sie in Russland und nicht in China montiert werden ... Nach dem Spannen des Gürtels funktioniert es ein Jahr lang ohne Beschwerden, der Eimer an den Rippen schält sich ab, aber hier bin ich schuld.
Nikolasha
Danke für die Info. Es ist schön, mit einem "Technikfreak" umzugehen. Leider gab es in meinem Ofen eine weitere Fehlfunktion: eine niedrige Backtemperatur. Das Brot war in der Mitte feucht, ohne dunkle Kruste. Wahrscheinlich war der Temperatursensor (es scheint einen Wärmewiderstand zu geben) defekt. Ich habe Brand in Redmond geändert und seltsamerweise backt sie auch nichts - niedrige Temperatur.
Sazalexter
NikolashaSehr oft liegt der Grund nicht im Ofen #
kvf
Zwei Öfen verschiedener Hersteller und das gleiche Problem? Das Heizelement wird vom Temperatursensor ein- und ausgeschaltet, aber die Spannung im Netz kann so niedrig sein, dass die erforderliche Temperatur auch bei ständig eingeschalteter Heizung nicht erreicht wird. Wenn ich Sie wäre, würde ich sicherstellen, dass die Spannung in Ordnung ist, den Ofen über ein Verlängerungs-T-Stück anschließen (um die Spannung bequem messen zu können) und beim Einschalten des Heizelements messen, ob es einen signifikanten Unterschied zu den Standard-220 Volt gibt, nach dem Grund im Netzwerk suchen und unter Last messen!
Nikolasha
Recht. Genau das habe ich getan. Die Spannung sinkt nicht. TEN schaltet sich regelmäßig ein und aus (wird vom elektronischen Stromzähler der Wohnung bei ausgeschaltetem Rest der Last beobachtet). Zeigt Leistung ca. 600 Watt Die Backzeit wurde auf 2 Stunden erhöht. Die Kruste des Brotes trocknet aus, aber das Innere ist feucht. Mehl wechseln, Rezepte - nutzlos. Könnte China minderwertige Thermistoren verwendet haben? Übrigens gibt es viele Beschwerden über rohes Brot in Brotbackmaschinen in Foren und in Bewertungen.
kvf
Da sich das Heizelement regelmäßig ausschaltet, ist der Temperatursensor an der Arbeit beteiligt, und es bleibt nur zu ermitteln, welche Temperatur in der Kammer tatsächlich vorhanden ist und wie hoch diese sein sollte. In Brand würde ich die Backtemperatur in einem der manuellen Modi einstellen, z. B. 150 Grad, und die Temperatur in der Kammer überprüfen, aber in Redmond weiß ich nicht, ob es möglich ist, die Temperatur nach Belieben einzustellen, wenn nicht, müssen Sie herausfinden, was Es sollte sich in Ihrem Programm befinden, auf dem Sie drucken und messen. Ein Thermometer ist meiner Meinung nach möglicherweise nicht sehr genau: von einem Gasherd, einem Ofen, einem Tester mit einem Thermoelement.
Nikolasha
Mit einem Gasherdthermometer ist das eine gute Idee. Sollte der Eimer leer oder mit Wasser gefüllt sein?
kvf
Leer oder mit einer kleinen Menge Ballast (Sand, Salz) - das Wasser steigt an, Sie sehen das Thermometer nicht.
Sazalexter
NikolashaKaufen Sie vielleicht Panasonic und die Probleme verschwinden von ihm. Die Leistung des Heizelements beträgt 550 W.
Nikolasha
Ich werde versuchen, den Thermistor (Temperatursensor) mit einem normalen Widerstand zu umgehen. Die Temperatur sollte steigen.
kvf
Bei Brand sind Temperatur- und Überhitzungssensoren an der Seitenwand der Kammer angebracht. Wenn Sie die Dicke der Dichtung unter dem Sensor erhöhen, wird die Temperatur erhöht, ohne dass Änderungen am Stromkreis des Geräts vorgenommen werden.
Nikolasha
Ich wusste nicht, welche Art von Sensorhalterung es gibt. Ihre Option ist ganz einfach. Danke noch einmal.
Amigas
Heute habe ich eine neue Marke 3801 mitgebracht.Er holte einen Eimer heraus, spülte ihn aus, wischte ihn ab und stellte das Brot auf Programm 5 "Französisches Brot".

Problem: Nach 3,5 Stunden Garzeit wurde in der Küche ein scharfer Geruch von verbrannter Isolierung festgestellt !!!

Ich möchte die möglichen Ursachen und weiteren Maßnahmen verstehen?

p.s. Alle Etiketten und Verpackungen wurden überall sorgfältig entfernt!
Nikolasha
Die Elektronikplatine im Ofen ist mit einem speziellen Schutzlack beschichtet, der sich erwärmt und beim ersten Einschalten einen Geruch abgibt. Dies wird bei neuen Fernsehgeräten, Computern usw. beobachtet. Ein fehlerhafter Motor kann zwar auch die Ursache für den Geruch sein, dies ist jedoch unwahrscheinlich.
ksenia_br
AmigasIn der Tat ist ein solches Merkmal nicht ausgeschlossen. Wenn der Geruch die ersten Male während des Betriebs vorhanden sein kann, sollte er verschwinden
Amigas
Vielen Dank! Ich hoffe darauf! Auch beim zweiten Mal klang es in der ganzen Wohnung (ich habe keine Türen in der Küche, so dass sich der Geruch über seine Grenzen hinaus ausbreitete, die Haube ein wenig sparte) - der Geruch war offen gesagt Plastik, vermischt mit dem Geruch von Brot.

Das Brot selbst war in Ordnung.
Delis
Neuer Brotbackautomat. Ich versuche beim ersten Programm Brot zu backen. Während des ersten Knetens springt der Eimer ständig aus den Clips und trifft den Körper. Wie zu überwinden? Oder einfach zur Übergabe tragen?
Ich denke, wenn der Rührer im Uhrzeigersinn gedreht würde, würde dieses Problem nicht existieren.
MariV
DelisHaben Sie den Eimer gut repariert - das heißt, Sie haben ihn in die Nut gesteckt und gedreht?
ksenia_br
Quote: Delis

Neuer Brotbackautomat. Ich versuche beim ersten Programm Brot zu backen. Während des ersten Knetens springt der Eimer ständig aus den Klammern und trifft auf den Körper. Wie zu überwinden? Oder einfach zur Übergabe tragen?

Guten Tag.
Sind Sie sicher, dass Sie die Auflaufform richtig in der Brotbackmaschine positioniert haben? Anweisungen für HP, Seite 8, Absatz 3 - Entsprachen Ihre Aktionen den in den Anweisungen angegebenen?
Delis
Alles ist wie in der Anleitung. Ich steckte es ein, drückte es leicht und schaltete es ein. Es hält für die erste Minute und springt dann heraus. Wie ich oben schrieb: "Ich denke, wenn das Rührwerk im Uhrzeigersinn gedreht würde, gäbe es kein solches Problem."

Mir ist aufgefallen, dass Sie einen kleinen Widerstand spüren, wenn Sie den Mixer in einem Eimer (außerhalb der Brotmaschine) von Hand drehen. Ich habe mit einer alten Brotmaschine (Panasonic) nachgesehen, es gibt überhaupt keinen Widerstand. Für wen, wie dreht sich das Rührwerk mit oder ohne Widerstand?
kvf
Und der Mischer sollte sich im Uhrzeigersinn drehen, was bedeutet, dass sich Ihr Motor in die falsche Richtung dreht! Während der Montage wurde entweder der falsche Motor installiert oder die Polarität wurde umgekehrt.
Delis
Und der Mischer sollte sich im Uhrzeigersinn drehen, was bedeutet, dass sich Ihr Motor in die falsche Richtung dreht! Während der Montage wurde entweder der falsche Motor installiert oder die Polarität wurde umgekehrt.
In Bezug auf die Polarität kam mir der folgende Gedanke. Vielleicht einsteigen, umziehen? ...
Sazalexter
Quote: Delis
Über die Polarität
In einem Induktionsmotor? Inklusion verwechseln? Es braucht ein starkes Getränk 🔗
In HP wird Schema 3 verwendet.
Steigen Sie ein, um sich zu ändern, dies ist ein Garantieverlust
Delis
Ja, ich habe bereits studiert 🔗 und erkannte, dass es besser ist, direkt zur Garantie zu gehen
Sazalexter
Delissollte der Link so sein 🔗
Delis
Zu einem neuen geändert. So weit, ist es gut.
blackLilly
Hallo! Ich wende mich an die gesamte fürsorgliche Bäckerei!
Hintergrund)))) Ich habe ein paar Jahre auf den Markenbrotmacher gewartet. Zuerst, als ihre Veröffentlichung wieder aufgenommen wurde, gab es kein Geld, oder besser gesagt, es gab eine Option, ein billiges zu kaufen, und zwar sofort, aber ich zog es wieder vor, etwas länger zu warten, aber das zu bekommen, wovon ich geträumt hatte. Und dann kam Tag X, genau vor 2 Wochen, als ich es bestellte ( in Ozon). Da wir in Oryol leben, sind die Kinder klein, es war nicht möglich, selbst zu kommen, mein Mann musste sie abholen und zum Testen und Backen nach Hause bringen, aber die Umstände änderten sich erneut und er brachte den Brotbackautomaten nicht mit, aber ein Verwandter nahm ihn Ozon ab. Und wieder habe ich Geduld gewonnen, zumal es zu warten gibt, hier ist sie, Liebling, auf der Stelle zu zählen. Sie mussten es mir einfach von Tag zu Tag bringen. Und wieder, von Tag zu Tag hat es nicht geklappt))))) Ich habe eine Verwandte gebeten, Brot zu backen, damit sie es zumindest zum Thema Leistung probiert, und schließlich hat sie sich letzte Nacht versammelt, sie konnte nicht vorher)))) Ich habe die Produkte gemäß den Anweisungen gelegt, Modus 1, 3 gewählt es drehte sich eine Stunde lang, erreichte periodisch seinen Höhepunkt und das war's ... Am Ende - eine flüssige kalte Masse. Sie hat es immer noch von Hand versucht, sie sagt, sie heizt überhaupt nicht ... Die Enttäuschung ist, dass heute nur schreckliche 14 Tage vergangen sind ... Und sie wird nicht das Glück haben, sie heute zum Gottesdienst zu bringen. Hier ist so ein Zufall ... Natürlich werde ich jetzt nach Moskau kommen und es zum Gottesdienst bringen, aber nach der Fabrikheirat (wenn es sich um eine Fabrikheirat handelt) funktioniert die Ausrüstung, wie meine umfangreiche Erfahrung mit Haushaltsgeräten zeigt, immer noch nicht normal ... Und inmitten dieser Masse von Emotionen und Tränen Ich habe zwei Fragen an die technisch denkende Öffentlichkeit: 1. Vielleicht ist es immer noch keine Fabrikehe, aber sie hat das Falsche gedrückt? kann das überhaupt sein? 2. Gibt es bei einem Fabrikfehler die Möglichkeit, den Brotbackautomaten nach diesen 14 Tagen gegen einen neuen auszutauschen? Ich brauche kein Geld dafür und auch kein anderes Modell. Ich will nur diesen. Oder gar keine ...
ksenia_br
Guten Tag!
Ich empfehle Ihnen, den Meister unseres Service-Centers unter der gebührenfreien Nummer 8-800-333-12-52 zu konsultieren.
Höchstwahrscheinlich ist dies eine Ehe, wenn die Temperatur nicht steigt. Der nächstgelegene SC für Sie ist in Kursk.
blackLilly
ksenia_brVielen Dank für Ihre Antwort und nützliche Informationen! Gleichzeitig mache ich Sie auf die wichtigsten Punkte in der Nachricht aufmerksam:

Zitat: ksenia_br
Aber nach einem Fabrikfehler (wenn es sich um einen Fabrikfehler handelt) funktionieren die Geräte, wie meine langjährige Erfahrung mit Haushaltsgeräten zeigt, immer noch nicht normal ...

Zitat: ksenia_br
2. Gibt es bei einem Fabrikfehler die Möglichkeit, den Brotbackautomaten nach diesen 14 Tagen gegen einen neuen auszutauschen? Ich brauche kein Geld dafür und auch kein anderes Modell. Ich will nur diesen.
Katya Maltseva
Hallo! Ich weiß nicht, wohin ich gehen soll. Ich brauche ein Rührpaddel für den Markenbrotmacher. Meins war stark zerkratzt. Sie sind niemals im Online-Shop des Unternehmens erhältlich. Können Sie mir sagen, wo ich kaufen oder welche ersetzen soll? Ich lebe in Nowosibirsk.
ksenia_br
Hallo!
Kontaktieren Sie den Meister unseres Service-Centers in Moskau. Wenn das gewünschte Teil auf Lager ist, sendet Ihnen der Kapitän es per russischer Post. Ich werde Ihnen die Kontakte des Meisters mit einer persönlichen Nachricht senden
ANGELINA BLACKmore
Guten Tag!!!
Also ist Ärger in meine Küche gekommen ...
Ein Vorrat fiel aus dem Eimer, auf den das Schulterblatt gelegt wird ...
Ich weiß nicht, warum das passiert ist (ich benutze Haushaltsgeräte sehr vorsichtig). Am Boden des Eimers wurde sogar ein kleines Risiko mit einem Spatel zerkratzt.
Hilfe, berate, was meine nächsten Schritte sind. Für den Ofen gilt keine Garantie mehr. Wir haben es im März letzten Jahres gekauft.
ksenia_br
Guten Tag.
Sie sollten sich an das nächstgelegene Brand Authorized Service Center wenden.

Die Adressen und Telefonnummern aller von der Marke autorisierten Service-Center finden Sie auf der offiziellen Website im Bereich SUPPORT-SERVICE AND SERVICE.
Einfügen
Mein Netzteil ist in meinem Brotbackautomaten durchgebrannt. Ich ging zum Servicecenter. Sie sagten, dass sie Markenbrotmaschinen nur unter Garantie reparieren. Sie können das benötigte Ersatzteil nicht ersetzen, da es unmöglich ist, Ersatzteile von der Marke zu kaufen. Und was soll ich jetzt tun? Der Brotbackautomat ist erst drei Jahre alt, wurde nicht intensiv genutzt - ist es Geld im Abfluss?

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